Question 1

¿Por qué es un hotel solo para adultos?

Accepted Answer

Crown Paradise Golden ofrece servicios para huéspedes mayores de 18 años. Está diseñado para que los visitantes de Puerto Vallarta se diviertan y se relajen con amigos o pareja, sin preocuparse por los niños, disfrutando de actividades e instalaciones pensadas para adultos.

Question 2

¿Dónde se encuentra el resort?

Accepted Answer

Estamos ubicados en Bahía de Banderas, la bahía más grande de México, en Puerto Vallarta, Jalisco. Dirección: Paseo de las Garzas No. 3, Zona Hotelera Norte, junto a la Administración Portuaria Integral (API).

Question 3

¿Cómo puedo llegar al hotel?

Accepted Answer

Desde el Aeropuerto Internacional Gustavo Díaz Ordaz puede tomar un taxi autorizado (≈$250 MXN, hasta 4 personas, 10 min al hotel), un taxi amarillo (≈$100 MXN) o el autobús urbano (≈$7.50 MXN). Si llega por la central de autobuses, un taxi le costará alrededor de $150 MXN.

Question 4

¿Cuál es el número de teléfono del resort?

Accepted Answer

Puede contactarnos al +52 322 226 6800. Nuestra operadora con gusto le conectará con el área que desee.

Question 5

¿Qué incluye mi reservación?

Accepted Answer

Su estadía incluye alimentos, bebidas nacionales e internacionales ilimitadas, entretenimiento no motorizado, propinas, impuestos y servicio de WiFi.

Question 6

¿Hay servicios no incluidos?

Accepted Answer

Con costo adicional puede disfrutar de room service, lavandería, llamadas, asistencia médica, carta de vinos, platillos premium como langosta, masajes y faciales del spa, tours, transporte, eventos privados, cenas románticas y late check-out.

Question 7

¿Puedo fumar en el hotel?

Accepted Answer

El hotel es libre de humo, pero contamos con áreas designadas en las mejores ubicaciones para que pueda disfrutar de las vistas y el entretenimiento.

Question 8

¿Está permitido el topless?

Accepted Answer

Por respeto a las familias de la zona y a la seguridad de nuestros huéspedes, no está permitido el topless en la propiedad ni en la playa adyacente.

Question 9

¿Qué tan lejos están las principales atracciones turísticas?

Accepted Answer

El Malecón está a 15 minutos. Marina Vallarta a 15 minutos en taxi. Galerías Mall a 10 minutos caminando hacia el norte. Península y La Isla Mall a 15 minutos caminando hacia el sur.

Question 10

¿Dónde y cómo puedo reservar?

Accepted Answer

Puede reservar a través de nuestro sitio web crownparadise.com o llamando al 1 844 851 9843. Las tarifas y promociones varían según disponibilidad en tiempo real.

Question 11

¿Con cuánta anticipación debo reservar?

Accepted Answer

Cuanto antes mejor. Si planea unas vacaciones con varios meses de anticipación, le recomendamos contactarnos en la segunda mitad del año previo.

Question 12

¿Cuántas personas pueden hospedarse en una habitación?

Accepted Answer

El máximo es de 3 adultos por habitación.

Question 13

¿Hay suites para más de tres personas?

Accepted Answer

Contamos con suites de dos ambientes. Es necesario solicitarlas durante la reservación y realizar el pago de mejora con recepción a su llegada.

Question 14

¿Cómo pago mi reservación?

Accepted Answer

Aceptamos efectivo, transferencia y meses sin intereses con bancos como Afirme, BanBajío, Banca Mifel, Banorte, IXE, Banjercito, BanRegio, HSBC, Scotiabank, Santander, BBVA y Banamex. Para pagos a meses contacte nuestro call center.

Question 15

¿Puedo pagar mi estancia en dólares?

Accepted Answer

Sí. Por disposición oficial es necesario presentar identificación oficial en recepción y se aplicará el tipo de cambio vigente.

Question 16

¿Todas las habitaciones tienen vista al mar?

Accepted Answer

Por el diseño de la propiedad, la mayoría de las habitaciones ofrecen vista a jardín y/o alberca, con perspectivas igualmente espectaculares.

Question 17

¿Qué encontraré en la habitación?

Accepted Answer

Mini bar reabastecido diariamente (agua, cerveza Heineken, refrescos), plancha y burro, secadora, amenidades de baño, caja fuerte, espejos y reloj despertador. Sin costo adicional puede solicitar cafetera, lustradora, kit dental, kit de afeitado y kit de costura.

Question 18

¿Cuántos restaurantes tiene el hotel?

Accepted Answer

Contamos con un buffet (Bellavista) y dos restaurantes de especialidades para la cena: Paradise (mediterráneo) y Salvador's (internacional). Como huésped Crown Paradise Golden también puede acceder a los restaurantes del Crown Paradise Club: Fujiyama (oriental), Sans Souçis (francés) y La Piazza (italiano).

Question 19

¿Cuál es el horario de los restaurantes?

Accepted Answer

Bellavista (buffet): desayuno 7:00–11:00, comida 13:00–16:00, cena 18:00–22:30. Especialidades: turnos a las 18:30, 19:00, 20:30, 21:00 y 21:45.

Question 20

¿Es necesaria reservación en los restaurantes de especialidad?

Accepted Answer

Sí, le sugerimos reservar con al menos un día de anticipación a partir de las 15:00 hrs, o el mismo día de 8:00 a 14:00 hrs llamando a la extensión 49, sujeto a disponibilidad.

Question 21

¿Cuál es el código de vestimenta?

Accepted Answer

Caballeros: zapatos cerrados, camisa de manga larga, tres cuartos o corta y pantalón largo o bermuda de vestir. Damas: sandalias de tacón o zapato cerrado, vestido o pantalón y blusa ligera o de vestir.

Question 22

¿Hay opciones de comida en la playa o alberca?

Accepted Answer

Sí. Snack Toka junto a la alberca de 12:00 a 18:00 (hamburguesas, ensaladas, postres). El bar The Breeze en la playa ofrece desayuno continental (7:00–11:00), paninis, guacamole y ceviche (12:00–17:00) y sushi al atardecer.

Question 23

¿Cuántos bares hay en el hotel?

Accepted Answer

Tres bares: Lobby Bar (9:00–medianoche), Pool Bar (11:00–18:00) y The Breeze en la playa (10:00–23:00).

Question 24

¿Hay servicio de bar 24 horas?

Accepted Answer

El último bar cierra a la 1:00 AM. Puede solicitar servibar a través de Room Service (bebidas mini bar con un cargo de $70 MXN por servicio).

Question 25

¿Hay opciones vegetarianas?

Accepted Answer

Sí, en el restaurante buffet encontrará platillos vegetarianos, pan sin azúcar y sin gluten. Si tiene una dieta especial, informe a su mesero o al concierge para que nuestros chefs preparen lo apropiado.

Question 26

¿Cuántas albercas tiene el hotel?

Accepted Answer

Contamos con jacuzzi y una alberca semiolímpica para actividades.

Question 27

¿Qué actividades puedo disfrutar durante el día?

Accepted Answer

Kayak, voleibol de playa y de alberca, clases de stretching, aqua aeróbics y tenis en la cancha (8:00–18:00), organizadas por nuestro equipo de animación.

Question 28

¿Hay actividades nocturnas?

Accepted Answer

Por la noche puede disfrutar de shows temáticos a partir de las 21:00 y noches de karaoke de 22:00 a 23:00 (miércoles a sábado).

Question 29

¿Hay un lugar donde esperar antes del check-in o después del check-out?

Accepted Answer

Sí, contamos con una sala de conectividad de 6:00 AM a 9:00 PM con baños, regaderas, amenidades, dispensador de agua, lockers y TV.

Question 30

¿Cómo puedo organizar una celebración especial?

Accepted Answer

Nuestro equipo de concierge le ayudará con cumpleaños, aniversarios, cenas románticas o propuestas de matrimonio. Escriba a conciergeclub@crownparadise.com o llame al (322) 226 6800 ext. 1174.

Question 31

¿El hotel tiene spa?

Accepted Answer

Sí, el spa Acqua Di Mare ofrece masajes, faciales, hidromasajes y servicios de salón de belleza con costo adicional. Reservas al (322) 226 6868 ext. 1696.

Question 32

¿A quién acudo si necesito asistencia?

Accepted Answer

Nuestros concierges, ubicados junto a la recepción, están especializados en la atención al huésped y le ayudarán con servicios del hotel y locales.

Question 33

¿Puedo cambiar divisas en el hotel?

Accepted Answer

No ofrecemos cambio de divisas, pero contamos con dos cajeros automáticos MULTIVA dentro del hotel (uno en USD y uno en MXN).

Question 34

¿Cómo puedo contratar tours y actividades fuera del hotel?

Accepted Answer

Dentro del hotel se encuentra la agencia Olympus Tours con opciones de pesca, cruceros, actividades al aire libre, renta de autos y traslados. Extensión 1182 (9:00–17:00) o vallarta@olympus-tours.com.

Question 35

¿Puedo visitar el hotel por un día?

Accepted Answer

Sí, ofrecemos Day Pass de domingo a miércoles (sujeto a disponibilidad) por $1,200 MXN por adulto, en horario de 9:00 a 17:00, con acceso a alimentos, bebidas e instalaciones. Residentes locales obtienen tarifa especial presentando identificación.

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